Informacje o bezpieczeństwie produktów (GPSR)

Każdy produkt oferowany online konsumentom w UE musi zawierać określone informacje o bezpieczeństwie. EU Shop Kit pomaga zebrać je raz i pokazać na każdej stronie produktu. To funkcja Pro.

Czego wymaga prawo

Od 13 grudnia 2024 r. art. 19 rozporządzenia w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (rozporządzenie (UE) 2023/988) wymaga, aby każda oferta online wyraźnie podawała:

Producenta: nazwę, zarejestrowaną nazwę handlową lub zarejestrowany znak towarowy, adres pocztowy i adres elektroniczny, np. adres e-mail lub stronę internetową.
Osobę odpowiedzialną w UE, jeśli producent nie ma siedziby w UE: nazwę, adres pocztowy i adres elektroniczny. Często jest to importer lub upoważniony przedstawiciel.
Identyfikację produktu: zdjęcie produktu, jego typ i wszelkie inne identyfikatory, np. model, numer partii lub numer seryjny albo GTIN/EAN.
Ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa dołączone do produktu, w języku łatwo zrozumiałym dla konsumentów, określonym przez każdy kraj, w którym prowadzisz sprzedaż.

Jeśli wytwarzasz produkty samodzielnie lub sprzedajesz je pod własną marką, zwykle jesteś ich producentem.

Konfiguracja

1. Włącz funkcję

Otwórz Apps → EU Shop Kit → Ustawienia → Bezpieczeństwo produktów (GPSR), włącz opcję Pokaż informacje o bezpieczeństwie na stronach produktów i kliknij Zapisz. Po przejściu z planu bezpłatnego na wyższy funkcja włącza się automatycznie.

Opcja Pokaż jako zwijaną sekcję jest domyślnie włączona: informacje znajdują się w sekcji, którą klienci mogą rozwinąć. Wyłącz tę opcję, aby informacje były od razu rozwinięte.

2. Utwórz profil producenta

Profil zawiera dane producenta, a w razie potrzeby także dane osoby odpowiedzialnej w UE. Większość sklepów potrzebuje jednego profilu na markę.

Otwórz Apps → EU Shop Kit → Produkty i kliknij Profile producentów.
Kliknij Dodaj profil.
Wpisz nazwę profilu oraz nazwę firmy producenta, nazwę handlową lub markę (opcjonalnie), ulicę i numer, kod pocztowy, miejscowość i kraj. Dodaj adres e-mail, stronę internetową lub oba.
Jeśli producent ma siedzibę poza UE i EOG, EU Shop Kit poprosi o uzupełnienie sekcji Osoba odpowiedzialna w UE. Kliknij Dodaj osobę odpowiedzialną i wpisz jej dane.
Kliknij Zapisz.

Plan Pro obejmuje 1 profil, a plan Business do 25. Na liście profili komunikat Brak – wymagana oznacza, że producent spoza UE i EOG nie ma jeszcze osoby odpowiedzialnej.

Po usunięciu profilu produkty, które go używały, otrzymują profil domyślny. Jeśli usuniesz sam profil domyślny, wybierz nowy profil domyślny.

3. Wybierz profil domyślny

W sekcji Ustawienia → Bezpieczeństwo produktów (GPSR) wybierz Domyślny profil producenta. Używa go każdy produkt bez własnego profilu. Jeśli wszystkie produkty pochodzą od jednego producenta, w ten sposób część dotycząca producenta jest uzupełniona dla całego sklepu.

4. Uzupełnij każdy produkt

Otwórz Apps → EU Shop Kit → Produkty i kliknij produkt. Następnie uzupełnij:

Profil producenta: pozostaw domyślny profil sklepu lub wybierz inny profil.
Identyfikatory produktu: typ / model, numer partii / numer seryjny oraz GTIN / EAN (8, 12, 13 lub 14 cyfr). Wpisz co najmniej jeden.
Ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie: ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa dołączone do produktu. Zobacz Ostrzeżenia w kilku językach.
Ten produkt nie wymaga ostrzeżeń ani informacji o bezpieczeństwie: zaznacz tę opcję tylko wtedy, gdy produktu można bezpiecznie używać bez nich.
Dokumenty: linki do instrukcji lub karty charakterystyki, każdy z tytułem i adresem internetowym (https://…).
Handlowa gwarancja trwałości producenta (lata): tylko dla etykiety GARAN. Zobacz Etykieta trwałości GARAN.

Kliknij Zapisz. Zdjęcie produktu pochodzi z Wix Stores.

Ostrzeżenia w kilku językach

Ostrzeżenia wpisuje się w domyślnym języku klientów, który ustawia się w sekcji Ustawienia → Języki i rynki. Każdy klient widzi ten tekst niezależnie od swojego języka.

Zgodnie z przepisami ostrzeżenia powinny być w języku zrozumiałym dla konsumentów w każdym kraju, w którym prowadzisz sprzedaż. Jeśli sprzedajesz do krajów, w których używa się innych języków, dodaj tłumaczenia w tym samym polu tekstowym, każdy język w osobnym akapicie. Podziały wierszy są zachowywane na stronie produktu.

Kontrola EU Shop Kit potwierdza tylko, że ostrzeżenia istnieją. Nie potrafi ocenić, czy obejmują wszystkie potrzebne języki.

Wyszukiwanie niekompletnych produktów

Lista Produkty pokazuje przy każdym produkcie status Kompletne lub Niekompletne wraz z informacją, czego brakuje. Zaznacz Tylko niekompletne, aby zobaczyć tylko te produkty. Lista kontrolna w przeglądzie pokazuje, ile produktów jest kompletnych.

Komunikat	Jak to naprawić
Brak informacji o bezpieczeństwie	Otwórz produkt, uzupełnij jego dane i kliknij Zapisz.
Brak producenta	Wybierz profil dla produktu lub ustaw profil domyślny.
Brak e-maila lub strony internetowej producenta	Dodaj do profilu adres e-mail lub stronę internetową.
Brak osoby odpowiedzialnej w UE	Producent ma siedzibę poza UE i EOG. Dodaj do profilu osobę odpowiedzialną.
Brak identyfikatora lub zdjęcia	Dodaj co najmniej jeden identyfikator i upewnij się, że produkt ma zdjęcie w Wix Stores.
Brak ostrzeżeń	Dodaj ostrzeżenia lub informacje o bezpieczeństwie albo zaznacz Ten produkt nie wymaga ostrzeżeń ani informacji o bezpieczeństwie.

Co widzą klienci

Strony produktów pokazują sekcję Informacje o bezpieczeństwie produktu, która zawiera:

nazwę producenta, nazwę handlową, adres oraz adres e-mail lub stronę internetową;
osobę odpowiedzialną w UE, jeśli jest;
identyfikatory produktu;
ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa;
linki do dokumentów.

Nagłówki wyświetlają się w języku klienta. Dane wyświetlają się tak, jak zostały wpisane.

Sekcja pojawia się, gdy do produktu ma zastosowanie profil producenta – własny profil produktu lub profil domyślny. Nie jest wyświetlana w planie bezpłatnym ani przy wyłączonym ustawieniu.

Edycja zbiorcza w pliku CSV

W planie Pro możesz eksportować dane o bezpieczeństwie produktów. W planie Business możesz je także importować, aby zaktualizować wiele produktów naraz.

Otwórz Apps → EU Shop Kit → Produkty i kliknij Eksportuj CSV. Otrzymasz plik product-safety.csv z jednym wierszem na produkt.
Uzupełnij lub zmień komórki w arkuszu kalkulacyjnym. Nie zmieniaj kolumny product_id.
Zapisz plik w formacie CSV (UTF-8) i kliknij Importuj CSV.

Kolumna	Zawartość
`product_id`	Identyfikator produktu. Wymagany. Nie zmieniaj go.
`product_name`	Tylko informacyjnie. Zmiany są ignorowane.
`type_or_model`	Typ lub model.
`batch_or_serial`	Numer partii lub numer seryjny.
`gtin`	GTIN / EAN, 8, 12, 13 lub 14 cyfr.
`other_identifier`	Dowolny inny identyfikator.
`warnings`	Ostrzeżenia w domyślnym języku klientów.
`safety_information`	Informacje dotyczące bezpieczeństwa w domyślnym języku klientów.
`durability_guarantee_years`	Liczba lat gwarancji trwałości producenta, dla etykiety GARAN.

Pliki mogą mieć maksymalnie 5 MB i 5000 wierszy. Po imporcie EU Shop Kit pokazuje, ile produktów zostało zaktualizowanych, i wymienia wiersze z błędami według numeru wiersza. Wiersze z błędami są pomijane, a pozostałe zapisywane. Wiersze bez żadnych wartości niczego nie zmieniają i nie są liczone.

Wskazówki:

Puste komórki zachowują zapisane dane. Wypełnione komórki dodają lub zastępują wartość; puste komórki i brakujące kolumny pozostawiają zapisaną wartość bez zmian. Aby usunąć wartość, otwórz produkt w edytorze.
Zaczynaj od świeżego eksportu, aby zawsze pracować na aktualnych wartościach.
Sformatuj kolumnę gtin jako tekst w arkuszu kalkulacyjnym, aby długie liczby nie zostały zmienione.
Apostrof na początku komórki to znak bezpieczeństwa. Tekst zaczynający się od =, +, - lub @ jest eksportowany z apostrofem na początku, aby arkusze kalkulacyjne nie wykonywały go jako formuły. Nie usuwaj go – import usuwa go sam.

Powiązane artykuły

Zaktualizowano: 1 października 2026 ·Potrzebna pomoc? Prosimy pisać na adres support@eushopkit.com