Questions fréquentes
Est-ce un conseil juridique ?
Non. EU Shop Kit met en œuvre les exigences techniques du droit européen de la consommation pour votre boutique. Vous restez responsable des textes juridiques et de la conformité de votre boutique ; pour un conseil adapté à votre situation, consultez un avocat.
En ai-je besoin si mon entreprise est située hors de l'UE ?
Si vous vendez à des consommateurs dans l'UE, le droit européen de la consommation s'applique à ces ventes, où que votre entreprise soit établie.
Quelles langues sont prises en charge ?
Vos clients voient le bouton de rétractation, l'avis sur la garantie légale et les textes de sécurité des produits dans les 24 langues officielles de l'UE. Le tableau de bord est disponible en anglais, allemand, français, italien, espagnol, néerlandais et polonais.
Que deviennent les données de mes clients ?
Les demandes de rétractation sont stockées chiffrées à Francfort (AWS) et conservées comme preuve pendant la durée de votre choix (3 ans par défaut). Si vous désinstallez l'application, vos données sont supprimées au bout de 30 jours.
Est-ce compatible avec le design de mon site ?
Oui. Les éléments de la boutique sont des composants web légers qui s'intègrent à tout site Wix Editor ou Wix Studio, sur ordinateur comme sur mobile.
Puis-je résilier ?
Oui, à tout moment, depuis votre compte Wix. L'offre gratuite reste gratuite.
Centre d'aide →