Domande frequenti
È una consulenza legale?
No. EU Shop Kit implementa i requisiti tecnici del diritto dei consumatori UE nel tuo negozio. Resti responsabile dei testi legali e della conformità del tuo negozio; per una consulenza sulla tua situazione, rivolgiti a un avvocato.
Mi serve se la mia azienda ha sede fuori dall'UE?
Se vendi a consumatori nell'UE, a quelle vendite si applica il diritto dei consumatori UE, ovunque abbia sede la tua azienda.
Quali lingue sono supportate?
I clienti vedono il pulsante di recesso, l'avviso sulla garanzia legale e i testi sulla sicurezza dei prodotti in tutte le 24 lingue ufficiali dell'UE. La dashboard è disponibile in inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, olandese e polacco.
Cosa succede ai dati dei miei clienti?
Le richieste di recesso sono conservate in forma crittografata a Francoforte (AWS) come prova per il periodo che scegli (3 anni per impostazione predefinita). Se disinstalli l'app, i tuoi dati vengono eliminati dopo 30 giorni.
Funziona con il design del mio sito?
Sì. Gli elementi del negozio sono web component leggeri che si adattano a qualsiasi sito Wix Editor o Wix Studio, su desktop e mobile.
Posso disdire?
Sì, in qualsiasi momento, dal tuo account Wix. Il piano gratuito resta gratuito.
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