Forfaits et facturation
Les forfaits
Gratuit, $0 : les obligations légales essentielles.
- Bouton de rétractation avec e-mails de confirmation
- Avis UE sur la garantie légale
- Boîte de réception des rétractations (90 derniers jours)
- Liste de contrôle de conformité
Pro, 7,99 $US par mois : tout pour vos fiches produits dans l’UE.
- Toutes les fonctions du forfait Gratuit
- Informations de sécurité des produits (GPSR)
- Prix antérieur le plus bas pour les remises (Omnibus)
- Label UE de durabilité (GARAN)
- Historique complet de la boîte de réception et export CSV
- Jusqu’à 3 destinataires de notifications
Business, 15,99 $US par mois : pour les grands catalogues et plusieurs marques.
- Toutes les fonctions du forfait Pro
- Import groupé par CSV
- Jusqu’à 25 profils fabricant
- Analyse de conformité hebdomadaire de votre boutique
- Jusqu’à 10 destinataires de notifications
Les prix sont en dollars américains par mois, hors TVA.
Limites en détail
| Gratuit | Pro | Business | |
|---|---|---|---|
| Rétractations et e-mails de confirmation | Sans limite | Sans limite | Sans limite |
| Historique de la boîte de réception | 90 derniers jours | Complet | Complet |
| Destinataires des notifications | 1 | Jusqu’à 3 | Jusqu’à 10 |
| Profils fabricant | Aucun | 1 | Jusqu’à 25 |
| Export CSV (rétractations, sécurité des produits) | Non | Oui | Oui |
| Import CSV (sécurité des produits) | Non | Non | Oui |
| Analyse de conformité hebdomadaire de votre boutique | Non | Non | Oui |
E-mails à vos clients : avec tous les forfaits, les e-mails de confirmation se terminent par « Envoyé par EU Shop Kit pour le compte de » suivi du nom de votre boutique, car ils proviennent de l’adresse d’EU Shop Kit. Le bouton et la fenêtre de rétractation sur votre site n’affichent aucune mention EU Shop Kit.
Analyse de conformité hebdomadaire de votre boutique : vérifie sur votre site publié la présence du bouton de rétractation, de liens vers la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR), désormais fermée, et de liens vers des mentions légales, des conditions générales et une politique de confidentialité. Les résultats apparaissent dans votre liste de contrôle.
Les obligations légales essentielles ne sont jamais limitées
Le bouton de rétractation, les e-mails de confirmation et l’avis UE sur la garantie légale fonctionnent avec tous les forfaits, sans limite de nombre de rétractations. Ils continuent de fonctionner si vous passez à un forfait inférieur.
Passer à un forfait supérieur
- Ouvrez Apps → EU Shop Kit → Forfait.
- Cliquez sur Choisir Pro ou Choisir Business. La page de tarifs de Wix s’ouvre dans un nouvel onglet.
- Finalisez l’achat auprès de Wix.
- Revenez dans EU Shop Kit et rechargez la page. Votre nouveau forfait apparaît généralement immédiatement.
Lorsque vous passez du forfait Gratuit à un forfait supérieur, les informations de sécurité des produits et les prix antérieurs sont activés automatiquement. Ensuite, configurez les informations de sécurité des produits et vérifiez vos prix antérieurs.
Facturation, TVA et factures
Wix gère la facturation d’EU Shop Kit :
- Wix vous facture, ajoute la TVA lorsqu’elle s’applique et émet vos factures, que vous trouvez dans votre compte Wix.
- Les prix sont fixés en dollars américains. Wix affiche le prix final dans votre devise.
- Les forfaits payants sont renouvelés par Wix jusqu’à leur résiliation.
- Vous changez de forfait ou le résiliez dans votre compte Wix. Les conditions de Wix s’appliquent aux paiements, aux renouvellements et aux remboursements.
Nous ne voyons jamais vos informations de paiement.
Passer à un forfait inférieur ou résilier
Lorsque vous passez à un forfait inférieur, ou lorsque votre forfait payant prend fin :
- Vos données sont conservées. Les rétractations enregistrées, les données de sécurité des produits, les profils fabricant et l’historique des prix restent, et les fonctions payantes reviennent avec vos données lorsque vous repassez à un forfait supérieur.
- Les fonctions payantes ne s’affichent plus sur votre site. La section de sécurité des produits, les prix antérieurs et le label GARAN disparaissent des pages produits. Le bouton de rétractation et l’avis UE continuent de fonctionner.
- Avec Gratuit, la boîte de réception affiche les 90 derniers jours. Les rétractations plus anciennes restent conservées pendant votre durée de conservation.
- Les notifications sont envoyées à autant d’adresses que votre forfait le permet, en partant du haut de votre liste. Vous pouvez supprimer les adresses en trop dans Paramètres → Bouton de rétractation → Adresses e-mail de notification ; les autres paramètres peuvent être modifiés normalement.
- De Business à Pro, l’analyse hebdomadaire et l’import CSV s’arrêtent. Vos profils fabricant existants continuent de fonctionner, mais vous ne pouvez pas en ajouter tant que vous êtes à la limite de votre forfait ou au-delà.
Résilier un forfait payant ne supprime pas l’application. Pour la supprimer, consultez Désinstaller EU Shop Kit.
Mis à jour : ·Besoin d'aide ? Écrivez-nous à support@eushopkit.com