Lingue e mercati
Lingue dei clienti
Tutto ciò che EU Shop Kit mostra ai tuoi clienti è disponibile in tutte le 24 lingue ufficiali dell’UE: bulgaro, ceco, croato, danese, estone, finlandese, francese, greco, inglese, irlandese, italiano, lettone, lituano, maltese, olandese, polacco, portoghese, rumeno, slovacco, sloveno, spagnolo, svedese, tedesco e ungherese.
Questo include il pulsante e la finestra di recesso, l’email di conferma, l’avviso sulla garanzia legale, i titoli sulla sicurezza dei prodotti, l’etichetta GARAN e la riga del prezzo precedente.
Come viene scelta la lingua
- EU Shop Kit usa la lingua della pagina che il cliente sta visualizzando. Su un sito Wix multilingue, ogni versione linguistica ha i propri testi. Se una pagina non indica la propria lingua, viene usata la lingua del browser del cliente.
- Se quella lingua non è una delle 24 lingue dell’UE, EU Shop Kit usa la lingua predefinita dei clienti.
L’email di conferma viene inviata nella lingua usata dal cliente per il recesso.
I testi che inserisci tu, come avvertenze, dati del fabbricante e titoli dei documenti, compaiono esattamente come li hai scritti.
Formulazione ufficiale
Dove la legge prescrive la formulazione esatta, EU Shop Kit usa parola per parola il testo ufficiale della Gazzetta ufficiale dell’UE:
- la dicitura del pulsante di recesso, ad esempio «Withdraw from contract here» in inglese o «Vertrag widerrufen» in tedesco;
- la dicitura di conferma, ad esempio «Conferma recesso»;
- la frase per la tua informativa sul recesso;
- l’avviso sulla garanzia legale.
Le diciture ufficiali cambiano da una lingua all’altra. La dicitura tedesca, ad esempio, non contiene una parola che corrisponda a «here». Per questo EU Shop Kit usa la versione ufficiale di ciascuna lingua invece di tradurre quella inglese. Né le traduzioni né le impostazioni possono modificare questi testi. Gli altri testi, come le istruzioni nella finestra di recesso, sono traduzioni.
Lingua predefinita dei clienti
Impostala in Apps → EU Shop Kit → Impostazioni → Lingue e mercati → Lingua predefinita dei clienti. Quando installi EU Shop Kit, viene impostata sulla lingua del tuo sito, se è una lingua dell’UE.
EU Shop Kit la usa:
- quando la lingua di un cliente non può essere rilevata o non è una lingua dell’UE;
- per le avvertenze e le informazioni sulla sicurezza dei prodotti che inserisci;
- per il link del suggerimento sull’email dell’ordine in Impostazioni → Avviso UE sulla garanzia legale.
Le email di notifica che ricevi sono scritte nella lingua predefinita dei clienti se è una delle lingue della dashboard indicate sotto, altrimenti in inglese.
Paesi in cui vendi
Scegli i tuoi mercati in Apps → EU Shop Kit → Impostazioni → Lingue e mercati → Paesi in cui vendi. Puoi selezionare i paesi dell’UE e anche Islanda, Liechtenstein e Norvegia, oppure fare clic su Tutti i paesi UE. Quando installi EU Shop Kit, viene selezionato il paese della tua attività, se si trova nell’UE.
I tuoi mercati indicano a EU Shop Kit quali lingue usano i tuoi clienti: le lingue ufficiali dell’UE di ogni paese selezionato. Il controllo della sicurezza dei prodotti considera le avvertenze scritte in una qualsiasi di queste lingue o nella lingua predefinita dei clienti. Vedi Avvertenze in più lingue.
I tuoi mercati non limitano dove compare il pulsante di recesso né chi può usarlo.
Lingue della dashboard
La dashboard di EU Shop Kit è disponibile in inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, olandese e polacco. Segue la lingua del tuo pannello di controllo Wix e usa l’inglese per qualsiasi altra lingua.
Questo centro assistenza è disponibile nelle stesse lingue. Gli articoli non ancora tradotti vengono mostrati in inglese.
Aggiornato: ·Serve altro aiuto? Scrivici a support@eushopkit.com